プライバシーポリシー

01 基本方針

たんたん天然石（以下「当店」）は、お客様の個人情報を大切にお預かりします。このプライバシーポリシーは、当店がどのように個人情報を取得し、利用し、守るかを定めたものです。当店は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令とガイドラインを守ります。

法令に基づく場合を除き、第三者への提供など、ご本人の同意が要るときは、その都度あらためてお伺いします。

02 取得する個人情報と利用目的

ご注文の受付・お品物の発送・お問い合わせへのお返事: お名前、郵便番号、ご住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせの内容
お支払いの処理: Stripe を通じたお支払いの情報（カード番号は当店では持ちません）。お振込み・現金のときは、お支払いの記録（受付番号・日時）
ご注文の状況のご連絡・ログイン: LINE のユーザー識別子と表示名（LINE でログイン・連携された場合）、メールアドレス、Google アカウントのメールアドレス（Google でログインされた場合）
ライブ配信などでのご注文の取り違えを防ぐため: お客様が当店にお伝えくださった TikTok のアカウント名と、その表示名
新しい子のご紹介（宣伝のお知らせ）: メールアドレス、LINE のユーザー識別子（下の「宣伝のお知らせ」をご覧ください）
サイトの改善: アクセスの回数（日付・画面の種類・どこから来たか・端末の種類）。個人と結びつけずに数え、そのための Cookie も使いません

04 第三者への提供・業務の委託

当店は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

ただし、次の業務を外部の事業者に委託し、そのために必要な範囲で個人情報を預けることがあります。委託先には個人情報を適切に管理するよう求め、監督します。

ネットショップの仕組みの提供・運用・保守: FLY株式会社（日本）。当店の指示の範囲でだけ扱い、自らの目的には使いません
サーバー・データの保管・控え（バックアップ）: GMOインターネット株式会社（ConoHa・日本）
お支払いの処理: Stripe, Inc.（米国）・Stripe Japan 株式会社（決済代行。お店の Stripe アカウントを通じて処理することがあります）
お品物の配送: ヤマト運輸株式会社などの配送会社（送り状を作るため、お届け先をお渡しします）
メールの送信: Resend（米国）
LINE でのご連絡・ログイン: LINE ヤフー株式会社（日本）
Google でのログイン: Google LLC（米国）
お支払いの手続きでの不正な操作の防止（人の操作かの確かめ）: Cloudflare, Inc.（米国）
なお、商品の説明の訳・下書きに AI（DeepSeek・Google）を使うことがありますが、お客様の個人情報は送りません。

05 外国にある事業者

米国: Stripe（お支払い）、Resend（メールの送信）、Google（Google でのログイン）、Google（書体の配信 — 下の「外部へ送られる情報」）、Cloudflare（不正な操作の防止）
TikTok の運営会社（日本の外）: TikTok のアカウント名から表示名を確かめるとき、アカウント名だけを送ります

それぞれの国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご覧ください。当店は、各事業者の利用規約・データの取り扱いの定めを確かめたうえで、必要な範囲でだけ使っています。詳しい内容（各事業者がとっている措置など）は、下のお問い合わせ先からお尋ねください。

https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku

06 外部へ送られる情報

当店の売り場は、広告やアクセス解析（行動の追跡）のためのタグを使っていません。次の場面でだけ、お使いの端末から外部の事業者へ情報が送られます。

LINE でのログイン・LINE から開いたとき: LINE ヤフー株式会社の部品（LIFF）を読み込み、LINE のユーザー識別子などが送られます
お支払いの手続き: 人の操作かを確かめる Cloudflare の部品（Turnstile）を読み込み、端末・ブラウザの情報が送られます
お支払い: Stripe の画面へ移り、お支払いの情報を Stripe へ直接お送りいただきます
住所の自動入力: 郵便番号を入れると、郵便番号だけを住所の検索サービス（zipcloud・株式会社アイビス）へ送ります
ライブ配信の動画: 再生ボタンを押したときだけ YouTube・TikTok の部品を読み込みます（押すまでは何も送りません）
文字の形（書体）: 画面の表示に Google Fonts を使っているため、ページを開くと、お使いの端末の情報（IP アドレス・ブラウザの種類など）が Google（米国）へ送られます

07 保存の期間

配送の送り状の CSV（お届け先のお名前・住所）: 作ってから 14 日
宣伝のメールのお知らせの登録・配信停止の記録（日時）: 少なくとも、最後に宣伝のメールをお送りした日から 3 年（特定電子メール法の記録の保存のため。それより前に消すことはありません）。個人情報を削除するときもメールアドレスは消し、会員の番号と日時だけを残します
ご注文の記録（品名・金額・日付）: 帳簿として法令で決められた期間（お名前・ご住所・連絡先は、削除のご請求があれば消します）

データの控え（バックアップ）にも同じ情報が入りますが、控えは決まった世代で入れ替わり、古いものから消えます。

08 安全管理のための措置

サイトとの通信はすべて暗号化しています（https）。
カード番号は当店のサーバーに保存しません（決済代行の Stripe が扱います）。
管理画面に入れるのは店主・スタッフだけです。役割ごとに見られる情報・できる操作を分けています。
個人情報を扱う操作は記録に残し、あとから確かめられるようにしています。
データの控え（バックアップ）を取り、決まった者だけが扱えるようにしています。

10 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当店が持っているご自身の個人情報について、開示・訂正・利用の停止・削除をご請求いただけます。ご住所などはマイページで直せます。

そのほかのご請求は、下のお問い合わせ先へご連絡ください。ご本人であることを確かめたうえで、通常 30 日以内にお応えします。お応えできない場合は、その理由をご説明します。ご注文の記録（品名・金額・日付）は帳簿として法令で決められた期間残しますが、お名前・ご住所・連絡先は消し、ご本人と結びつかない形にします。

11 お問い合わせ・苦情の受付

個人情報の取り扱いについてのご質問・ご意見・苦情は、次の窓口までご連絡ください。合理的な期間内（通常 30 日以内）にお答えします。

販売業者: たんたん天然石
所在地: 〒276-1337 千葉県印西市草深1100-40
電話番号: ご請求があった場合に遅滞なく開示いたします（お問い合わせは公式LINEにて承ります）
お問い合わせ: 公式LINE（本ページ下部のリンクからどうぞ）

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